Оцените зрелость процессов ITIL в Вашей организации самостоятельно!

На данном ресурсе Вам представиться уникальная возможность оценить
зрелость своей организации на предмет внедрения на ней процессов ITIL .
Данный ресурс предложит Вам оценить все аспекты Вашего ИТ и работы с
ним, а так же поможет оценить направление в котором Ваша организация
должна двигаться для улучшения качества услуг ИТ.

ITIL Service Management Self Assessment

http://www.itsmf.com/trans/questionlist.asp