23-24 октября (Минск) - Эффективная письменная коммуникация (Дмитрий Башакин, Luxoft, Москва)

Эффективная письменная коммуникация

В современном бизнесе исключительно важную роль занимают знания и умения эффективного делового общения. Среди всех составляющих делового общения деловая переписка занимает особое место, так как к ней предъявляются более высокие по сравнению с устной речью требования точности, логичности, однозначности, грамотности, которые не компенсируются обаянием и невербальными техниками, активно используемыми в личном общении. К тому же «слово – не воробей», а вот письменная коммуникация оставляет четкие «следы» (документальные доказательства факта и содержания коммуникации), часто – навсегда. Все это предъявляет особые требования к умению создавать документы, писать письма, готовить отчеты.




Основная цель тренинга – научить слушателей принципам эффективной письменной коммуникации. Тренинг ориентирован на реалии проектов по разработке программного обеспечения, однако может быть легко адаптирован к специфике любой другой области деятельности человека.


Вне рамок тренинга:

  • Виды письменной коммуникации, редко или вообще не применяющиеся в проектах по разработке ПО.
  • Шаблоны и специфические особенности создания конкретных видов электронных документов.


Цели:

После завершения обучения, слушатели смогут:
  • Учитывать особенности письменной формы коммуникаций в проектах (прежде всего – по разработке программного обеспечения)
  • Выбирать письменную формы коммуникаций только в уместных случаях, отслеживать необходимость переключения на другие формы.
  • Создавать качественные письменные сообщения, затрачивая минимум времени.
  • Правильно использовать электронную почту.
  • Избегать типичных ошибок письменной коммуникации.
  • Стать более эффективными при решении ежедневных задач в области коммуникации с другими людьми.



Разбираемые темы:


  • Основы коммуникативного процесса
  • Особенности письменной формы коммуникаций
  • Общие правила создания письменных сообщений
  • Правила написания email-сообщений
  • Правила работы с электронной перепиской



Целевая аудитория:

  • Все желающие освоить приемы эффективной письменной коммуникации
  • Тренинг будет особенно полезен руководителям всех уровней


Сертификат:

По итогам обучения каждому слушателю выдается сертификат о прослушивании курсов Luxoft Training

Тренер:
Башакин Дмитрий: Эксперт Luxoft Training по управлению проектами, командообразованию и коммуникациям

Вся профессиональная деятельность Дмитрия плотно связана с информационными технологиями и проектами разработки программного обеспечения различной сложности. Эта деятельность началась в 1986 году, вскоре после поступления Дмитрия в институт; коммерческой же разработкой ПО Дмитрий занимается с 1992 года.



Послужной список Дмитрия включает практически все инженерные виды деятельности, которые бывают в программных проектах – программист, тестировщик, аналитик, технический писатель. Этот бесценный опыт помогает Дмитрию легко находить общий язык со всеми людьми, работающими в ИТ-проектах.


Стоимость: 11 600 (российских рублей) или по курсу.

Регистрация на тренинг здесь.