Оцените зрелость процессов ITIL в Вашей организации самостоятельно!

На данном ресурсе Вам представиться уникальная возможность оценить
зрелость своей организации на предмет внедрения на ней процессов ITIL .
Данный ресурс предложит Вам оценить все аспекты Вашего ИТ и работы с
ним, а так же поможет оценить направление в котором Ваша организация
должна двигаться для улучшения качества услуг ИТ.

ITIL Service Management Self Assessment

http://www.itsmf.com/trans/questionlist.asp

ITIL в стиле фаНК!

Данный материал был найден на веб-ресурсе по продукту Service Desk Итилиум. Статья воспринимается очень легко на фоне специфического сленга описания ИТ-процессов. И больше открывает позицию бизнеса на то, что происходит в ИТ. Мне она показалась очень интересной, самобытной и я в основном разделяю точку зрения её автора.

Внедрение ITSM: памятка для начинающего

Александр Башкиров

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о том, как внедрять управление ИТ-услугами на основе рекомендаций ITIL

Как показывает опыт, любой проект или даже знакомство с организацией деятельности ИТ-служб в соответствии с рекомендациями ITIL начинается с вопросов. Как оказалось, все эти вопросы достаточно типичны.

SQA Days-9 приглашает докладчиков

SQA Days-9 приглашает докладчиков

image

Коллеги!

Приглашаем выступить с интересным докладом на 9й международной конференции SQA Days (Казань, 22-23 апреля).

ADD 2011 приглашает докладчиков

ADD 2011 приглашает докладчиков

image
Коллеги!

Конференция Application Developer Days 2011 (Санкт-Петербург, 29-30 апреля) ищет хороших докладчиков для выступления с интересными темами.

7-8 апреля, конференция Software People 2011

Дорогие Софтваре-Пиплы, мы рады сообщить, что открыта регистрация на
конференцию Software People 2011. Мы проводим эту конференцию уже третий
год. О том, как это было в прошлые года, вы можете посмотреть в разделе
конференции 2009 и 2010.
В грядущей конференции мы затронем темы связанные с новыми тенденциями в
разработке ПО, а также обсудим новые пути развития того, о чем говорили

Бесплатная он-лайн конференцию «Управление проектами 2012. Документирование проекта»,

Приглашаем Вас на 19-ую международную бесплатную он-лайн конференцию «Управление проектами 2012. Документирование проекта», которая состоится 22-24 марта 2011 года.

Новая программа: «3 уровня успешного менеджмента» — открытые тренинги на 2011 год

Примерно месяц Вячеслав Панкратов с Александром Орловым думали над новой учебной программой для 2011 года. В итоге у них получилось собрать лучшее из открытых тренингов, имеющегося опыта и огромного количества материала, который получен в качестве обратной связи от наших клиентов и участников наших обучающих проектов.

RSS-материал