ITIL

ITIL: обучение (расписание на октябрь, ноябрь)

ОСНОВЫ ITIL
Дата проведения: 19 октября 2011 - 21 октября 2011

Опубликованы материалы конференции по управлению ИТ на белорусских предприятиях (ITSM.by 2011)

26 мая в г. Минске в Международном образовательном центре IBB состоялась конференция, посвящённая вопросам управления информационными технологиями на предприятии. На конференции выступили с докладами лидерующие в отрасли компании стран СНГ: HP, Tieto, Naumen (Москва), Terrasoft (Киев), AMP NETCONNECT, TechExpert (Киев), ISS-Advance (Киев), Бевалекс (Минск) и ряд других. На конференции прозвучали доклады на темы:

Бесплатные билеты на конференцию ИТ-директоров

Опубликована окончательная версия программы конференции «ИТ инфраструктура 2011». С программой можно ознакомится на сайте: http://itsm.by/conference-program

skitchedКонференция пройдёт 26-го мая в IBB центре (Минск, пр. Газеты Правды 11).

Пример сервисно-ориентированной архитектуры вне ИТ - Управление городской инфраструктурой: проблемы и пути решения.

Значит делаем мы конференцию по ITIL\ITSM в Беларуси (http://www.itsm.by) — ну там все доклады про процессы и информационные технологии, как положено. А я возьми да и спроси сертифицированных и пересертифицированных специалистов — «а вот есть практика применения этих самых „лучших мировых практик“ — вне ИТ? — для оптимизации традиционных процессов?»

Ведь если практики сочиняют — значит, кому-нибудь нужно? (по мотивам Маяковского).

В Минске пройдёт международная конференция «ИТ-инфраструктура 2011»

skitchedДвадцать шестого мая в Минске пройдёт международная конференция «ИТ-инфраструктура 2011». Посетители конференции смогут ознакомиться с новейшими технологиями в области управления ИТ инфраструктурой предприятия (теории и практики из ITIL\ITSM).

Внедрение процессов «Управление конфигурациями» и «Управление изменениями»

Рады сообщить, что мы (администрация сайта www.it-study.by, а также ООО "Сталкер-Медиа") в сотрудничестве с консалтинговой компанией ISS Advance (г. Киев) готовы объявить о возможности оказания консалтинговых услуг по внедрению ITIL на белорусских предприятиях.

Оцените зрелость процессов ITIL в Вашей организации самостоятельно!

На данном ресурсе Вам представиться уникальная возможность оценить
зрелость своей организации на предмет внедрения на ней процессов ITIL .
Данный ресурс предложит Вам оценить все аспекты Вашего ИТ и работы с
ним, а так же поможет оценить направление в котором Ваша организация
должна двигаться для улучшения качества услуг ИТ.

ITIL Service Management Self Assessment

http://www.itsmf.com/trans/questionlist.asp

ITIL в стиле фаНК!

Данный материал был найден на веб-ресурсе по продукту Service Desk Итилиум. Статья воспринимается очень легко на фоне специфического сленга описания ИТ-процессов. И больше открывает позицию бизнеса на то, что происходит в ИТ. Мне она показалась очень интересной, самобытной и я в основном разделяю точку зрения её автора.

Внедрение ITSM: памятка для начинающего

Александр Башкиров

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о том, как внедрять управление ИТ-услугами на основе рекомендаций ITIL

Как показывает опыт, любой проект или даже знакомство с организацией деятельности ИТ-служб в соответствии с рекомендациями ITIL начинается с вопросов. Как оказалось, все эти вопросы достаточно типичны.

RSS-материал