Service Desk

Бесплатные билеты на конференцию ИТ-директоров

Опубликована окончательная версия программы конференции «ИТ инфраструктура 2011». С программой можно ознакомится на сайте: http://itsm.by/conference-program

skitchedКонференция пройдёт 26-го мая в IBB центре (Минск, пр. Газеты Правды 11).

Семинар «Service Desk, управление инцидентами и проблемами»

ITIL v.3 Operational Support and Analysis: поддержка сервисовАудитория:
Данный семинар рекомендуется сотрудникам, работающим в процессах
управления инцидентами и проблемами, а также сотрудникам службы Service
desk, независимо от того, какие роли они исполняют. Семинар полезен как

RSS-материал