SLA

Как правильно составить SLA в ИТ?

На определенном этапе успешного развития любого ИТ-проекта перед теми, кто принимает решения, возникает дилемма. Как поддерживать работоспособность бизнеса?

Возможностей две — собственными силами, то есть путем косвенных затрат, либо на определенных договорных условиях привлекать для этих функций сторонние организации, специализирующиеся в ИТ-аутсорсинге.

RSS-материал